Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A proteção dos dados pessoais passou a ser uma preocupação mundial após o término da Segunda Guerra Mundial, oportunidade em que o inglês Alan Turin decodificou a criptografia alemã que era realizada por via do aparelho Enigma. A história nos conta que esse invento foi primordial para o término da II Guerra Mundial. A veiculação de dados por via de sistemas se tornou cada vez mais frequente, sendo que os serviços de espionagem e contraespionagem tiveram uma crescente de utilização Leia mais…

Como comprovar o ROI do seu Marketing Digital?

Esta é uma pergunta de bilhões de dólares. Na verdade, hoje ela vale mais de 350 bilhões de dólares (valor investido globalmente em marketing digital) e pode chegar a U$ 515 bilhões em 2023, segundo a Statista. Se eu soubesse “como” exatamente fazer isso, claro, nem estaria aqui escrevendo este conteúdo. Mas podemos achar juntos a resposta. Basta seguirmos algumas pistas que vão levar o leitor mais atento a informações preciosas e ajudar a garantir a performance ou até a Leia mais…

Como aproveitar as oportunidades do marketing na era digital?

  A nova economia está provocando mudanças tão profundas e rápidas nas relações comerciais e no comportamento dos consumidores que o marketing e o mundo como pensávamos que conhecíamos estão virando ao acesso. Mas qual novo modelo é esse? O que há de tão novo assim? O que difere empresas da velha economia das empresas da nova economia? Simples, mas nem um pouco sutil: as primeiras, com antigos modelos de negócios, continuam analógicas baseando suas estratégias no velho marketing – Leia mais…

Por que a satisfação do cliente é a base do sucesso das empresas na Nova Economia?

Dezenas de variáveis contribuem para o sucesso ou fracasso de um negócio, é claro. Satisfação do cliente é uma das mais importantes delas. Todo profissional de marketing e vendas hoje sabe que boas experiências criam consumidores satisfeitos e geram retornos financeiros na mesma proporção. A concorrência acirrada está levando empresas a adotarem todo tipo de estratégia de marketing para atrair pessoas e, claro, converter a venda para compensar o esforço. Mas nesta jornada quase sempre tortuosa e muitas vezes dolorosa, Leia mais…

Como virar o jogo da transformação digital a seu favor?

A indústria dos jogos digitais é um dos setores que mais cresce na nova economia, gerando bilhões de dólares em receita e criando novos grandes players a cada ano. Segundo uma pesquisa realizada pela Superdata Research, o mercado de games faturou US$ 99,6 bilhões durante todo o ano de 2016 ao redor do mundo, U$ 16 bilhões acima da soma alcançada pelo cinema e pela música: mais do que as indústrias cinematográfica e a fonográfica juntas! Mas engana-se quem imagina que Leia mais…

4 passos para inovar na sua estratégia de marketing digital

Audiência vende? Pode ser, mas na Era Digital, baseada em data-driven, people analytcs, CX e ROI mensurável, muitas vezes ela não convence. Quando todas as relações estão baseadas em conexões em rede, em um enorme social crowdsourcing, em ações colaborativas, ser pequeno é uma questão relativa: quanto menor, maior é a influência. Na era tecnológica, os Davis brigam com os Golias. Não por audiência, mas por vendas. É a antiga mas renovada batalha entre a tecnologia e o marketing, muito Leia mais…

Como envolver pessoas e inovar no seu processo de vendas?

: Modelo inédito alia a enorme capacidade de engajamento do gamification ao poder de convencimento do influencer marketing. Esqueça o presente! Ele já não existe mais. Influenciadores digitais, os novos globais, são a bola da vez! Influenciam? Com certeza e, de forma, mais confiável que os noticiários. Geram audiência e influenciam? Claro que sim! Em muitos casos, bem mais que a TV. Convertem vendas? Certamente: basta mensurá-las para obter e monitorar seus OKRs e KPIs. Os consumidores de antigamente dependiam Leia mais…

Qual é o futuro do varejo?

Uma pista: ele já é e será cada vez mais omnichannel, always on, mobile first, costumer centric! Este conteúdo não é um exercício de futurologia. É sobre tecnologia. O NRF 2019, maior evento do varejo global, que aconteceu entre os dias 13 e 15 de janeiro na cidade de NY, deu algumas pistas de um lado e muitas constatações de outro. Uma delas é que qualquer rede varejista, a partir de agora, será um network de lojas integradas por sistemas, Leia mais…

O Marketing Digital muda mais rápido que seu Feed de Notícias

Logo que acorda você pega o celular, abre sua rede social preferida, rola a tela, se depara com um conteúdo que lhe parece relevante, abre o link, se aprofunda (ou não) na publicação, filtra e absorve (ou não) algumas informações,  curte, comenta, compartilha (ou não), sai e pronto! Quando volta ao feed, ele já não é mais o mesmo de poucos segundos atrás. Não muito diferente do que está acontecendo bem diante dos nossos olhos no marketing digital. Na tentativa Leia mais…